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我的入职感悟(臧琳)

发布时间:2021-08-10 15:49:09   信息来源:9499威尼斯登录入口   浏览次数:
    作为一名新人入职,刚开始一切都很陌生。每天晚上都会焦虑,想象第二天的工作是如何安排的;怕自己的理解接受能力较慢,下一秒就忘,所以各种告诫自己千万不要出错。
    不知不觉,来站里将近快一个月了。在班长和同事的关怀帮助下,我已经做到可以独自在岗亭里可以操作。在这里,我体会到了“大家庭”的温暖。
    当我第一次坐在岗亭里时,内心非常紧张,同事都说:“不要紧张,大家都是第一次这样过来的,多做两次就好了”。可是内心却有一种强烈的责任感和使命感。既然来到这里,成为一名收费员,就要克服困难、注重细节,塑造良好的形象,把微笑带给身边每一位司乘。一方面是勤学苦练,熟能生巧,练点钞、练收发卡,熟悉文明用语,判断车型、轴型等收费业务常识,提高业务技能。另一方面是要增强文明服务意识,争做文明服务标兵。做到微笑服务,温馨服务,真诚服务。再一方面是提高能力,收费点钞、付款找零、核对车牌都要做到“快准稳”,要用热情礼貌的服务迎接每一位来来往往的司乘人员。
    一句“您好,请稍候”、“祝您一路平安”的文明用语一天要说成百上千次,日复一日、年复一年,枯燥乏味是难免的,所以这要求大家具备创新精神,创新工作思路,创新工作方式。
    作为一个入职新人,这是一个漫长值得学习的过程。
    很感谢在站里遇到的每一位领导和同事,很庆幸能成为广丰站里的一份子。在这样正能量的领导带领下,不断学习,不断成长,向着一名合格的收费员靠齐。 

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