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杨梅岭收费站开展文明服务培训活动

发布时间:2021-01-26 10:35:29   信息来源:9499威尼斯登录入口   浏览次数:
    为了进一步提高服务质量,规范标准动作,打造优质服务型队伍,树立良好的窗口形象,南昌东管理中心杨梅岭收费站近日开展为期一周的文明服务培训活动。
    本次培训采用以老带新方式,收费班长演示微笑服务礼仪动作,对文明服务的规范动作、扬手、转身、送车等主要内容进行了细致讲解。
   
    培训通过播放集团文明服务的视频标准,各班长及班员相互讨论,并安排站内优秀员工现场展示,对动作要领进行逐一引导,通过一对一互动模拟练习,确保人人过关。
    培训结束后,该站员工们一致认为对礼仪和服务有了新的认识。(韩永兴)

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